Patienteninfos & Service in Bettingen

Im Hausarztprogramm, auch Hausarztzentrierte Versorgung (HZV) genannt, wählen Patienten ihren Hausarzt als ersten Ansprechpartner in allen Fragen zu ihrer Gesundheit.

Das Hausarztprogramm wurde eingeführt, um Patienten eine bessere und umfassendere medizinische Versorgung anzubieten. Heute ist das Hausarztprogramm fester Bestandteil des Gesundheitswesens. Über 6 Millionen Patienten und mehr als 16.000 Hausärztinnen und Hausärzte nehmen freiwillig an dieser modernen Form der Versorgung teil.

Wissenschaftliche Evaluationen zeigen, dass Patienten, die an den Verträgen teilnehmen von einer besseren und koordinierteren Versorgung profitieren. Die teilnehmenden Hausärzte, die in den Hausarztverträgen spezielle Qualitätsanforderungen erfüllen müssen, werden für ihre Arbeit fair vergütet. Gleichzeitig sparen die Krankenkassen Geld ein, da unter anderem unnötige Doppeluntersuchungen vermieden und Krankenhauseinweisungen reduziert werden können.

Mit ihrer Teilnahme entscheiden sich Patienten für ein Jahr immer zuerst ihren Hausarzt aufzusuchen, der dann bei Bedarf die Behandlung mit anderen Ärzten, Kliniken und Physiotherapeuten koordiniert. Dadurch kann er alle Befunde in seiner Praxis sammeln und behält leichter den Überblick z.B. über die verschriebenen Medikamente.So können Risiken, wie Neben- oder Wechselwirkungen unterschiedlicher Medikamente, vermieden werden.

Liebe Patientinnen und Patienten,

damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um einen digitalen Telefonassistenten verstärkt. Sind unsere Mitarbeiterinnen gerade am Telefon oder in der Praxis beschäftigt, übernimmt eine smarte Sprachassistenz das Telefonat.

Anders als ein Anrufbeantworter nimmt die digitale Assistenz Ihr Anliegen und Ihre Daten (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung) in einem einfachen Dialog strukturiert auf. So können wir Terminwünsche, Wiederholungsrezepte oder Terminabsagen zügig bearbeiten und uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen melden – kein „besetzt", kein unnötiges Warten.

Wir haben uns für die Lösung des Berliner Start-ups Aaron.ai entschieden. Die Anforderungen an den Datenschutz sind dabei selbstverständlich berücksichtigt